Conta errada: cliente pode ser indenizado

19/09/2018 / BR Mais News

Uma ligação que você nunca fez, um serviço que você não se lembra de ter contratado, uma promoção que deveria estar lá, mas não está. A cobrança indevida na conta é a reclamação mais comum dos clientes de telefonia no Brasil.

Para evitar dor de cabeça, o jeito é acompanhar mensalmente a conta, e quando ver algo estranho, pedir o dinheiro de volta.

Se a conta com o valor errado já tiver sido paga, o consumidor tem direito a receber o valor de volta em dobro.