Conheça as atividades desenvolvidas pelo setor de Ouvidoria da Câmara de Sertãozinho

09/04/2021

Você sabia que, a Câmara de Sertãozinho possui um serviço, onde qualquer cidadão pode apresentar sugestões, reclamações e/ou elogios?

A Ouvidoria da Câmara foi constituída em 2018 e pode ser acessada pelo site www.camarasertaozinho.sp.gov.br, no link “Ouvidoria”, à esquerda da página principal.

Em síntese, a Ouvidoria é um instrumento de comunicação e participação do cidadão no aperfeiçoamento dos serviços prestados pelo Poder Legislativo à sociedade.

“Por meio dessa ferramenta de comunicação, é assegurado a qualquer pessoa o direito de fazer sugestões, reclamações e/ou elogios quanto aos processos realizados na Casa de Leis”, explicou o coordenador do departamento, Eliézer Soalheiro Silva.

As demandas podem ser encaminhadas à Ouvidoria, por meio de um formulário on-line, após o preenchimento de um cadastro rápido e simples.

“No e-mail ouvidoria@camarasertaozinho.sp.gov.br, por exemplo, o cidadão pode escrever sua mensagem. Uma vez recebida a demanda, nós temos um prazo específico para as respostas e, claro, todos os apontamentos são respondidos dando, assim, uma devolutiva ao cidadão”, concluiu Eliézer.