Luz volta a ser cortada por falta de pagamento

03/08/2020

Foi retomado neste mês o corte no fornecimento de luz por atraso no pagamento da conta. O procedimento estava proibido pela Agência Nacional de Energia Elétrica, a Aneel, devido à pandemia.

A proibição no corte de luz agora só valerá para consumidores de baixa renda, que são beneficiários da tarifa social, e vai até o mês de dezembro.

As empresas de energia elétrica devem também retomar o atendimento presencial ao público neste mês. Porém, em alguns casos, a decisão vai depender da autoridade de saúde local. O envio da conta impressa também foi retomado.

Vale lembrar que, antes de cortar a luz, a empresa deve enviar um novo aviso ao consumidor, mesmo que ele já tenha sido notificado antes da pandemia. Continua proibido o corte de luz às sextas, sábados, domingos, feriados e dias que antecedem os feriados.

Está proibido também, o corte no fornecimento de luz em residências onde moram pessoas que dependem da energia para sobreviver, com o uso de aparelhos médicos.