Operadoras multadas por abusar dos clientes

14/09/2018  /  BR Mais News

As empresas de telefonia Oi, Vivo e Claro vão pagar R$ 9 milhões e 300 mil de multa cada uma. Isso por que cometeram atitudes abusivas com os consumidores entre os anos de 2009 e 2015.

É o que revela um relatório do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor, do Ministério da Justiça.

A Oi, a Vivo e a Claro abusaram na oferta e na comercialização dos chamados serviços adicionais, que são aqueles serviços que aparecem na fatura como oferta de músicas, jogos, antivírus, aplicativos da operadora, entre outros.

Além disso, essas três empresas de telefonia ofertaram serviços e produtos diferentes do que era entregue ao consumidor. Essas infrações ferem o Código de Defesa do Consumidor. As empresas ainda podem recorrer da decisão.

Os consumidores que tiverem problemas com empresas podem acessar www.consumidor.gov.br e denunciar.