Pós-pago lidera reclamações na Anatel

18/08/2022

O celular pós-pago lidera o ranking de reclamações da Anatel. Foram registradas 360 mil queixas no primeiro semestre do ano.

A maioria por cobranças indevidas que aparecem na conta no fim do mês. O brasileiro também reclama dos serviços de banda larga fixa, celular pós-pago, telefonia fixa e da tv por assinatura.

A Agência Nacional de Telecomunicações registrou quase 950 mil reclamações até julho.

O volume é 6,5% menor do que o verificado em igual período do ano passado. O recorde de queixas já registradas no setor foi em 2015, com 4 milhões de reclamações.

O consumidor pode fazer uma reclamação contra alguma empresa de telefonia por meio do site gov.br/anatel // ou pelo telefone 1331.